Medentic Wallet

Cum câștigați Medentic Credit?

1% pentru transfer bancar

Când achitați o comandă eligibilă prin transfer bancar, primiți 1% din valoarea produselor eligibile sub formă de Medentic Credit.

Exemplu: produse eligibile în valoare de €420 generează €4.20 Medentic Credit.

Recompensă de 10% pentru client nou

Un client nou primește 10% din valoarea produselor eligibile din prima comandă eligibilă. Recompensa se acordă o singură dată grupului de clienți asociați.

Exemplu: o primă comandă eligibilă de €180 generează €18 Medentic Credit.

€5 pentru prima comandă din aplicație

Primiți €5 Medentic Credit după prima comandă eligibilă finalizată prin aplicația mobilă oficială Medentic.Shop. Recompensa se acordă o singură dată grupului de clienți asociați. Reinstalarea aplicației, deschiderea unui alt cont sau transferul unui Wallet nu creează un nou drept.

10% pentru contul care recomandă

Când o comandă este atribuită în mod valabil unui cont care recomandă, contul respectiv primește 10% din valoarea eligibilă a produselor cosmetice marcate explicit ca participante. O comandă poate credita un singur cont care recomandă.

Ce produse sunt eligibile?

Recompensele pentru transfer bancar, client nou și prima comandă din aplicație se aplică produselor fizice eligibile. Recompensa contului care recomandă se aplică numai produselor cosmetice marcate explicit ca eligibile.

Livrarea, taxele de plată, serviciile, cardurile cadou și costurile de finanțare nu generează Credit și nu pot fi plătite cu Credit. Într-o comandă mixtă, Credit se calculează numai din liniile de produse eligibile. Orice restricție suplimentară este afișată pe pagina produsului sau la checkout înainte de trimiterea comenzii.

Când devine disponibil Credit?

Credit devine „Disponibil” numai după îndeplinirea ambelor condiții: plata este confirmată și perioada aplicabilă de 2 sau 14 zile după confirmarea livrării s-a încheiat. Până atunci rămâne „În așteptare”. Dacă livrarea nu poate fi confirmată automat, Credit rămâne în așteptare până la verificarea comenzii.

Cum se calculează?

• Credit procentual se calculează din valoarea produselor eligibile cu TVA inclus, după reducerile comerciale și după scăderea părții plătite cu Medentic Credit.
• Fiecare sursă de Credit se calculează și se înregistrează separat pentru comandă. Recompensele eligibile se pot cumula.
• Fiecare sumă se rotunjește la cel mai apropiat €0.01, folosind regula matematică standard.
• Wallet este denominat în euro. Pentru calcul se folosește suma în euro afișată și datorată la checkout. Cursurile de schimb și comisioanele percepute de bancă sau emitentul cardului nu fac parte din program.

Cum folosiți Medentic Credit?

La checkout alegeți cât Credit disponibil doriți să folosiți. Suma maximă este cea mai mică dintre:

1. soldul pozitiv disponibil; și
2. valoarea produselor eligibile după reducerile comerciale.

Puteți folosi doar o parte din sold și puteți achita diferența printr-o altă metodă de plată disponibilă. Medentic Credit se poate combina cu un cod de reducere. Credit care expiră cel mai curând este folosit primul.

Medentic Credit este un sold pentru cumpărături pe Medentic.Shop, nu un depozit în numerar, cont bancar, instrument de plată sau monedă electronică. Nu poate fi retras în numerar, transferat într-un cont bancar sau mutat între clienți neasociați.

Cui îi aparține Wallet?

• O persoană fizică are un Wallet personal.
• O clinică sau organizație are un singur Wallet comun. Personalul autorizat utilizează soldul comun și nu primește copii separate.
• Când un membru al personalului pleacă, Wallet și Credit rămân organizației.

După o trecere verificată de la un cont personal la unul de organizație, întregul istoric al tranzacțiilor, inclusiv reversările în așteptare și orice sold negativ, este transferat organizației împreună cu Credit în așteptare și disponibil și datele inițiale de expirare. Dacă organizația are deja un Wallet, soldurile și istoricul se cumulează. Transferul nu creează un client nou, o nouă recompensă Wallet sau un nou drept la o recompensă unică.

Cine este „client nou”?

Un „client nou” poate fi o persoană fizică, o clinică sau o organizație, însă recompensa este disponibilă o singură dată grupului real de clienți asociați.

O persoană fizică, societatea sa cu asociat unic și clinicile sau organizațiile controlate de același proprietar sunt tratate ca un singur grup de clienți asociați. Înregistrările noi, clinicile suplimentare sau conturile duplicate nu restabilesc eligibilitatea.

Medentic.Shop poate asocia conturi folosind date verificate despre identitate, contact, proprietate, organizație, înregistrare fiscală și adresă. O adresă comună nu este suficientă, de una singură, pentru un refuz automat.

Cum este atribuită o recomandare?

• Un link de recomandare valabil păstrează atribuirea timp de 14 zile.
• Dacă sunt utilizate mai multe linkuri valabile, se aplică modelul „ultima interacțiune”: ultimul link valabil câștigă.
• Un cod valabil al contului care recomandă, introdus la checkout, înlocuiește linkul de recomandare memorat.
• Un cod promoțional de reducere are prioritate atât față de un link de recomandare memorat, cât și față de un cod al contului care recomandă introdus la checkout și anulează atribuirea, cu excepția cazului în care condițiile campaniei permit expres ambele beneficii.
• Atribuirea este fixată la trimiterea comenzii și nu poate fi mutată ulterior către alt cont care recomandă.
• Conturile din același grup de clienți asociați nu se pot recomanda reciproc.

Linkul sau codul de recomandare nu trebuie să conțină numele unui pacient, informații despre sănătate sau alte date cu caracter personal sensibile.

Anulări, retururi și ajustări

O comandă anulată nu generează Credit. Pentru un retur integral sau parțial, anulare, chargeback sau reversare confirmată a plății, Medentic.Shop creează o tranzacție de ajustare separată pentru Credit asociat produselor eligibile afectate.

• Un retur parțial inversează numai Credit alocat liniilor de produse eligibile returnate.
• Dacă Credit câștigat este încă în așteptare, acesta poate fi anulat înainte de a deveni disponibil.
• Dacă ați folosit deja Credit câștigat, ajustarea poate face Wallet negativ. Un Wallet negativ nu poate utiliza Credit, iar câștigurile viitoare acoperă mai întâi suma negativă.
• Dacă returnați un produs plătit cu Medentic Credit, partea folosită pentru acel produs este restituită cu data inițială de expirare. Dacă data a trecut în timpul procesării returului, Credit restituit poate fi folosit timp de 30 de zile de la restituire.

Fiecare ajustare rămâne vizibilă în istoric. Înregistrările anterioare nu sunt editate sau șterse în mod ascuns.

Când expiră Credit?

Fiecare înregistrare pozitivă de Credit expiră la 12 luni după data la care devine disponibilă, la sfârșitul zilei calendaristice respective în fusul orar al magazinului din Sofia. Perioada în care Credit este în așteptare nu reduce valabilitatea.

Expirarea este înregistrată ca tranzacție separată. Transferul către Wallet al unei organizații păstrează data inițială de expirare.

Activitate frauduloasă și abuz

Medentic.Shop poate reține temporar, refuza sau inversa Credit și poate restricționa un Wallet atunci când există indicii rezonabile de fraudă, abuz, autorecomandare, identități sau conturi duplicate, retururi ori chargeback-uri manipulate, utilizare neautorizată a unui Wallet de organizație sau o încercare de eludare a acestor reguli.

Cazul este verificat. Când legea permite, clientul afectat primește motivul și poate solicita o reexaminare din partea echipei Medentic.Shop. Credit confirmat ca fiind câștigat legitim este restituit cu data inițială de expirare. Dacă aceasta a trecut în timpul verificării, Credit restituit poate fi folosit timp de 30 de zile de la restituire.

Modificări ale programului

Medentic.Shop poate modifica sau încheia programul cu o notificare prealabilă de 30 de zile. Credit existent și valabil rămâne utilizabil până la data inițială de expirare.

O modificare, reținere sau corecție imediată este permisă în caz de fraudă, risc de securitate, cerință legală ori eroare tehnică sau contabilă evidentă. Campaniile speciale pot avea condiții suplimentare afișate înainte de cumpărare. În caz de conflict, condițiile specifice au prioritate numai pentru campania respectivă.

La ștergerea voluntară a unui cont personal sau de organizație, Credit pozitiv în așteptare și disponibil se pierde după un avertisment clar. Reversările în așteptare și orice sold negativ rămân asociate grupului de clienți și nu sunt șterse prin ștergerea contului sau reînregistrare. Dezactivarea unui singur membru al personalului nu șterge Wallet organizației.

Ce apare în istoric?

Fiecare câștig, utilizare, expirare sau inversare are un identificator separat și este legată de ID-ul intern și numărul vizibil al comenzii relevante. Istoricul arată sursa, baza de calcul, procentul sau suma fixă, starea, data creării, data disponibilității și data expirării.